Салон красоты Cesare во Владимире
Гарантийные обязательства на парикмахерские услуги, услуги маникюра, педикюра, оформления бровей в Салоне красоты beauty-пространство CESARE
Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей»
Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, Гость вправе по своему выбору потребовать:
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
В случае выявления любых недостатков к оказанным услугам Гость должен обратиться к Исполнителю и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный приём к мастеру той же категории или более высокой категории.
Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для Гостя.
Услуги, гарантия на которые не указана в данных Гарантийных обязательствах, имеют установленный гарантийный срок, равный 7-и дням.
ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ
Гарантийный срок исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Гостю и пробития чека о предоставленных услугах.
Срок гарантии не возобновляется при процедурах коррекции.
ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
Гарантии не распространяются на следующие случаи:
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА УСЛУГИ:
Маникюр, педикюр – до 14-и дней.
Покрытие ногтей лаком – 3 дня.
Покрытие ногтей гель-лаком до – 14-и дней.
Окрашивание бровей, ресниц – до 14-и дней.
Макияж – до 12-и часов.
Восковая эпиляция – до 3-х дней.
Укладка, прическа – до 12-и часов.
Стрижка – до 14-и дней.
Окрашивание волос – до 14-и дней.
Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, Гость вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;
- повторного оказания услуги.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
В случае выявления любых недостатков к оказанным услугам Гость должен обратиться к Исполнителю и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный приём к мастеру той же категории или более высокой категории.
Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для Гостя.
Услуги, гарантия на которые не указана в данных Гарантийных обязательствах, имеют установленный гарантийный срок, равный 7-и дням.
ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ
Гарантийный срок исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Гостю и пробития чека о предоставленных услугах.
Срок гарантии не возобновляется при процедурах коррекции.
ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
Гарантии не распространяются на следующие случаи:
- Гость в течение срока гарантии обратился за помощью в любое другое заведение для изменения результата услуги, в отношение которой установлен гарантийный срок, без согласования с Исполнителем;
- Гость в процессе, или в течение срока гарантии, установленного настоящим Положением, самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;
- Гость по неуважительным причинам, не предупредив Исполнителя, пропустил явку на приём к мастеру;
- Гость настаивает на нежелательном, с точки зрения мастера, методе предоставления услуги или процедуре;
- Гость не соблюдает рекомендации мастера по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием ногтей/волос/ресниц/бровей/кожи;
- Если после получения услуги в период действия гарантий у Гостя возникнут (проявятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т. ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний).
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА УСЛУГИ:
Маникюр, педикюр – до 14-и дней.
Покрытие ногтей лаком – 3 дня.
Покрытие ногтей гель-лаком до – 14-и дней.
Окрашивание бровей, ресниц – до 14-и дней.
Макияж – до 12-и часов.
Восковая эпиляция – до 3-х дней.
Укладка, прическа – до 12-и часов.
Стрижка – до 14-и дней.
Окрашивание волос – до 14-и дней.